公司介绍
 
地 址:四川省成都市高新区天益街38号理想中心4栋907室
电话:028-86759524 86789348 86786281
传真:028-86789601
公司邮箱:sales@techtrend.com.cn
 
 
  公司优势
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雄厚的技术实力

成都耀华科技有限公司研发中心拥有一支高效的研发团队,拥有科学的产品开发方法和质量管理体系,具备丰富的研发经验以及较强的产品研发和技术支持能力。公司与多所相关院校采取多形式合作,秉承“系统集成,相辅商成”的研发战略,以市场为标尺,以客户为导向,紧紧把握行业趋势而创新不懈。

丰富的项目经验

我公司提供虚拟现实、环保监测和土壤科学的系统解决方案,并为特定用户定制开发品种多样、性能优越、技术尖端的应用产品。多年的技术艺术积累和技术艺术创新,对新知识新技术的理解和吸收,以及对相关领域人才的培训与招募,已经使我公司在市场上确立起自己的竞争优势和领先地位。从软硬件产品的销售到软件的二次开发,为客户量身打造专业实用的产品服务,项目涉及众多领域的实际应用,如:虚拟互动、装配;环保水质分析、流速流量监测;土壤采样、地下水自动监测等等。

一流的管理水平

我公司致力于建设一个管理科学、运作高效的组织机构,采取定量与定性相结合的考核方法,论功行赏,奖勤罚懒。员工是我们的第一财富,我们尊重个性,鼓励内部异议,更注重发挥团队精神,这支享受着数字艺术创作、执着追求梦想的团队上下同心,创作出越来越多备受赞赏的佳作。

完善的售后服务

成都耀华科技有限公司将本着"以诚待客,实事求是,言而有信,负责到底"的办事原则及态度,为客户提供专业的技术方案和优质的售后服务,以实际行动回报客户对公司的信任及支持。
4.1、服务宗旨
我们的宗旨:用户至上,以客户的满意度作为衡量我们一切工作的唯一标准。
我们的目标:把客户的满意度提高到99.99%。
我们的口号:诚信服务,赢得客户。
4.2、让客户满意的服务策略
4.2.1服务标准化:在维修服务、咨询服务、培训服务全过程中,形成标准化的作业流程。
4.2.2服务多样化:在售前(免费的专业咨询服务,提供合理的方案设计)、售中(配备专业的工程安装团队,所有的安装现场均有专业安装工程师和销售人员,现场指挥调度确保工程安装的顺利进行)、售后(每年定期派售后服务小组人员进行回访,以了解客户的使用情况,发现问题及时处理)服务工程中,倡导基于用户满意度为99.99%的个性化关怀;满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。
4.2.3服务主动化:定期回访制度,针对客户问题比对历史案例,提出预先解决方案,并保证服务在最短时间内到位。
4.3、完善的服务体系,为用户提供全方位的服务  
我公司技术支持部,拥有雄厚的技术专家队伍进行7×24小时技术支援,为客户提供服务保障,提供电话、送修和现场服务等,解决用户的任何问题。
4.4、服务方式
电话、传真和电子邮件支持;
现场服务 在通过电话等服务不能解决问题时,技术服务中心派出现场服务工程师到现场为用户服务。
4.5、响应时间
我公司提供5×8小时保修和技术支持服务,提供第二个工作日上门服务(24小时内上门响应),承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行。
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